Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma EcomVision ("Serviço"), oferecida pela EcomVision Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 47.237.851/0001-16, com sede na Rua Bras Pierro, nº 134, Jardim Nossa Senhora Auxiliadora, Campinas/SP, CEP 13.075-510 ("EcomVision", "nós").

Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar o Serviço, você ("usuário", "você") declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se utiliza o Serviço em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la. Se não concordar, não utilize o Serviço.

1. Descrição do Serviço

O EcomVision é uma plataforma de gestão, automação e otimização de listings, anúncios e lucratividade para contas da Amazon. Mediante sua autorização, integra-se às APIs oficiais da Amazon e a outros serviços para exibir métricas e lucratividade; recomendar e, conforme regras que você configurar ou aprovar, executar automações de campanha; gerar e publicar conteúdo de listings com auxílio de IA; conciliar vendas, repasses, extratos bancários e remessas FBA; controlar estoque; e fornecer a assistente Vision.

O EcomVision não é a Amazon, instituição financeira, contador ou consultor de investimentos. As informações têm caráter informativo e de apoio à decisão. Podemos evoluir, modificar ou descontinuar recursos, comunicando mudanças relevantes.

2. Elegibilidade e cadastro

• Destinado a maiores de 18 anos, para uso profissional/empresarial.
• Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável pelos acessos que conceder à sua conta.

3. Conta e segurança

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades na sua conta. Notifique-nos sobre uso não autorizado. Podemos suspender acessos diante de risco, fraude ou violação destes Termos.

4. Integrações e conformidade com a Amazon

• Ao conectar uma conta Amazon (OAuth), você declara ter autorização para acessar e gerenciar aquela conta.
• O uso de dados das APIs observa os termos da Amazon, incluindo a Acceptable Use Policy e a Data Protection Policy. É vedado acessar contas sem autorização.
• As integrações dependem de terceiros (Amazon, Pluggy/Open Finance, pagamento, IA, e-mail), que têm termos próprios e podem sofrer indisponibilidades ou alterações alheias ao nosso controle.
• Você pode revogar acessos a qualquer momento (por exemplo, pelo Seller Central) ou solicitando a nós.

5. Planos, teste grátis, pagamento e cancelamento

• Assinatura: o Serviço é oferecido por assinatura conforme os planos e preços vigentes (número de contas e recursos).
• Teste grátis: planos pagos podem incluir período de teste (atualmente 15 dias). Ao final, salvo cancelamento, a assinatura converte-se em plano pago, com a cobrança correspondente.
• Cobrança e renovação: recorrente e com renovação automática até o cancelamento. As cobranças são processadas pelo nosso provedor de pagamento, o Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A., CNPJ 19.540.550/0001-21); não armazenamos os dados completos do cartão.
• Reajuste: preços podem ser reajustados, com aviso prévio razoável, valendo no ciclo seguinte.
• Cancelamento: a qualquer momento, com efeito ao fim do ciclo já pago, sem novas cobranças.
• Reembolso: salvo disposição legal ou política específica, valores do período em curso não são reembolsáveis.
• Inadimplência: podemos suspender ou limitar o acesso, após aviso, até a regularização.

6. Automações e Inteligência Artificial (Vision)

• As automações aplicam alterações conforme as regras que você cria ou ações que você aprova. Você é responsável por elas.
• Recomendamos o modo de simulação antes de aplicar mudanças reais; quando disponível, o histórico permite desfazer.
• Recomendações e textos da Vision são apoio à decisão, gerados automaticamente, e podem conter imprecisões. Não garantimos resultados (vendas, lucro, ranqueamento).
• Conteúdo de listings gerado por IA deve ser revisado por você antes de publicar; você responde por sua exatidão e conformidade com a Amazon.

7. Conteúdo e propriedade intelectual

Você mantém a titularidade do seu conteúdo e dos dados das suas contas, concedendo-nos licença limitada para tratá-los apenas para operar o Serviço, conforme a Política de Privacidade. O software, a interface, a marca EcomVision e a identidade da Vision são de titularidade do EcomVision ou de seus licenciadores. Concedemos a você licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável de uso. É vedado copiar, modificar, fazer engenharia reversa, revender ou sublicenciar o Serviço sem autorização.

8. Uso aceitável

Você concorda em não: usar o Serviço para fins ilícitos ou em violação às políticas da Amazon; acessar dados/contas sem autorização; comprometer a segurança ou a disponibilidade do Serviço; contornar limites técnicos ou de plano; inserir conteúdo ilícito ou que viole direitos de terceiros; ou revender o acesso fora do escopo contratado. O descumprimento pode acarretar suspensão ou encerramento.

9. Disponibilidade e isenções

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e depende de dados e APIs de terceiros (especialmente a Amazon), que podem sofrer indisponibilidades, atrasos ou inconsistências. Empenhamo-nos pela disponibilidade e precisão, mas não garantimos operação ininterrupta, ausência de erros ou resultados comerciais. As decisões de negócio são de sua exclusiva responsabilidade.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o EcomVision não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receita ou de dados, nem por falhas de serviços de terceiros (Amazon, bancos, pagamento, IA, conectividade). A responsabilidade total e agregada fica limitada ao valor efetivamente pago por você nos 12 (doze) meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que a lei não permita afastar.

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o EcomVision de reclamações e despesas decorrentes do uso do Serviço em violação a estes Termos ou à lei, de violação de direitos de terceiros (incluindo políticas da Amazon), ou de conteúdo/regras por você inseridos ou aprovados.

12. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Você declara possuir base legal adequada ao nos direcionar o tratamento de dados de terceiros.

13. Vigência, suspensão e encerramento

Estes Termos vigoram enquanto você utilizar o Serviço. Você pode encerrar a conta a qualquer momento; podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação, risco, exigência legal ou inadimplência, com aviso quando cabível. No encerramento, cessa a licença de uso e podemos, observada a Política de Privacidade e prazos legais, excluir ou anonimizar os dados — com possibilidade de exportação mediante solicitação prévia à exclusão.

14. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data de "última atualização" indica a versão vigente; o uso continuado após a vigência implica concordância. Alterações relevantes serão comunicadas.

15. Disposições gerais

Você não pode ceder estes Termos sem o nosso consentimento; podemos cedê-los em reorganização societária. A invalidade de uma cláusula não afeta as demais. A tolerância não significa renúncia. Nenhuma parte responde por eventos de força maior. Estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral quanto ao Serviço. Aplica-se a legislação da República Federativa do Brasil, elegendo-se o foro da Comarca de Campinas/SP, ressalvadas as hipóteses de competência legal obrigatória.

16. Contato

Contato (suporte e privacidade): contato@ecomvision.com.br · WhatsApp (19) 99710-1946 · Encarregado (DPO): Nestor Sartoretto · Empresa: EcomVision Tecnologia Ltda. — CNPJ 47.237.851/0001-16.