Solicite avaliação no momento certo, pelo canal oficial da Amazon.
A Avaliações acompanha seus pedidos e envia a solicitação de avaliação automaticamente quando eles chegam na casa do cliente — pelo Buyer-Seller Messaging, dentro da janela permitida e das políticas da Amazon, sem contato fora da plataforma.
O que é e pra quem serve
Você configura a regra (por exemplo, enviar 12 dias após a compra) e um recorte de ASINs — a plataforma acompanha os pedidos entregues e dispara a solicitação automaticamente, respeitando a janela permitida e sem repetir para quem já foi contatado. A fila fica organizada em quatro abas: Aguardando envio, Solicitações enviadas, Não elegíveis (fora da janela ou critérios) e Falhas (tentativas com erro).
Cada pedido na fila mostra produto, ASIN/SKU, status, logística e data da compra ou do envio, com busca por pedido, produto, ASIN ou SKU, filtros e exportação para XLSX. Serve para quem quer aumentar o volume de avaliações sem lembrar manualmente de cada pedido elegível, sempre dentro do que a Amazon permite.
O problema que resolve
Solicitar avaliação pedido por pedido, na hora certa e sem violar as políticas da Amazon, não escala manualmente — é fácil esquecer, solicitar fora da janela ou pedir duas vezes para o mesmo cliente. Sem automação, o volume de avaliações fica limitado ao que dá para acompanhar à mão.
Como funciona
Configure a regra
Defina quantos dias após a compra enviar e o recorte de ASINs cobertos pela automação.
Envio automático e oficial
A solicitação sai pelo Buyer-Seller Messaging quando o pedido entra na janela permitida, sem intervenção manual.
Fila organizada
Aguardando envio, Enviadas, Não elegíveis e Falhas, cada uma com o motivo e os dados do pedido.
Acompanhe e exporte
Busca, filtros por status/período e exportação para XLSX, para acompanhar volume e resultado.
Tela real da plataforma
Capturas diretas do EcomVision em produção, de uma conta de cliente real. Nome da conta, ASINs/SKUs e o nome da marca do cliente foram removidos das imagens para preservar a confidencialidade.
Exemplo de uso
Você ativa a automação com a regra "12 dias após a compra" para o catálogo inteiro. Todo dia, a plataforma identifica os pedidos que entraram na janela e envia a solicitação pelo canal oficial — você só acompanha o volume enviado na aba Solicitações enviadas e confere se alguma falha precisa de atenção.
Integrações e dados usados
Amazon Selling Partner API (SP-API)
Pedidos e status de entrega, usados para saber quando cada pedido entra na janela elegível.
Buyer-Seller Messaging
Canal oficial de comunicação comprador-vendedor da Amazon, usado para enviar a solicitação dentro das políticas permitidas.
Controles e segurança
Dentro das políticas da Amazon
Envio só pelo canal oficial (Buyer-Seller Messaging), respeitando a janela permitida e sem duplicar solicitação para o mesmo pedido.
Regra e recorte configuráveis
Você define quando enviar e quais ASINs entram na automação — pode pausar a qualquer momento.
Isolado por conta
Cada tenant só vê e envia solicitações para os próprios pedidos — nenhum dado é acessível a outro cliente da EcomVision.
Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
Avaliações vs. solicitação manual
Solicitação manual
Lembrar de cada pedido elegível, verificar a janela permitida e enviar um a um — não escala além de um catálogo pequeno.
Na Avaliações
Regra configurada uma vez, envio automático dentro da janela e da política, com fila organizada por status.
Perguntas frequentes
Como a Avaliações sabe quando enviar a solicitação?
A regra é configurável — por exemplo, 12 dias após a compra — e a plataforma só envia dentro da janela permitida pela Amazon e quando não há solicitação anterior para aquele pedido, evitando duplicidade e violação de política.
A solicitação é enviada pelo canal oficial da Amazon?
Sim, pelo Buyer-Seller Messaging — o canal de comunicação comprador-vendedor oficial da Amazon — dentro das políticas permitidas, sem contato fora da plataforma.
Dá para excluir produtos ou pedidos específicos da automação?
Sim, a automação tem um recorte configurável de ASINs, e cada pedido passa por critérios de elegibilidade — os que não se qualificam (fora da janela ou já contatados) ficam na aba Não elegíveis.
Como acompanhar o que já foi enviado e o que falhou?
A tela tem abas para Aguardando envio, Solicitações enviadas, Não elegíveis e Falhas, cada pedido com status, logística e data — com exportação para XLSX.
Funcionalidades e artigos relacionados
Voz do Cliente
Resumo das avaliações por tema — o que elogiam e o que reclamam. Saiba mais →
Produtos
Catálogo operacional com custo, preço, faturamento, lucro, margem e Ads por ASIN. Saiba mais →
Central de Ação
Prioridades por impacto e oportunidades com score, num só lugar. Saiba mais →
Ver todas as funcionalidades
Parceiro oficial da Amazon
A EcomVision integra o Amazon Service Provider Network (SPN), atua no programa Mentor Amazon e é Parceiro Verificado Amazon Ads. Saiba mais em Quem Somos →
Aumente o volume de avaliações, dentro das regras da Amazon
15 dias grátis, sem cartão de crédito. Ou fale conosco se preferir uma demonstração guiada.