Funil do Comprador: onde seu produto perde a venda.
O Funil do Comprador mostra, para cada produto, em que etapa o comprador vai embora — na impressão, no clique, na entrada no carrinho ou no fechamento — e compara cada etapa com todos os vendedores nas mesmas buscas. Não é o seu funil isolado: é o seu funil contra o do mercado.
O que é e pra quem serve
Fica no grupo Inteligência → Funil do Comprador. Usa o relatório Search Query Performance do Brand Analytics da Amazon, com dado semanal, e mostra as últimas 4, 8, 13 ou 26 semanas.
Serve para marcas no Brand Registry que têm tráfego mas não sabem por que a venda não vem: o produto aparece e não é clicado? É clicado e não vai ao carrinho? Vai ao carrinho e não fecha? Cada resposta pede uma ação diferente — título e imagem principal, página do produto, preço ou frete.
O problema que resolve
A taxa de conversão sozinha não diz nada: 8% é bom ou ruim? Depende da busca. Numa categoria em que todo mundo converte 15%, 8% é um problema; numa em que todos convertem 4%, é uma vitória. O relatório da Amazon traz os números da busca inteira ao lado dos seus, mas deixa a conta para você, busca por busca. O Funil do Comprador faz essa comparação por produto e aponta a etapa que está vazando.
Como funciona
Aba Funil
Por produto: Impressões (com a sua fatia da busca), Clique, Entrada no carrinho, Fechamento e Compras. Cada etapa com o índice contra o mercado e as duas taxas lado a lado ("seu % vs % da busca").
Aba Carrinho
Adições ao carrinho, Compras, Abandono estimado (com % dos carrinhos), Fechamento e o preço médio do seu produto no carrinho comparado com o preço da busca.
Buscas por produto
Clique no produto e veja as até 15 buscas que mais levaram ao carrinho, com cliques, carrinhos, compras, entrada no carrinho e fechamento de cada uma.
Variações somadas
Variações de cor, tamanho e sabor são somadas no produto pai — você vê o produto como o comprador vê, não 12 linhas soltas.
O índice 1,00, explicado
Cada etapa vira um índice: a sua taxa dividida pela taxa de todos os vendedores nas mesmas buscas. 1,00 = igual à busca. Abaixo de 1,00, o produto perde comprador naquela etapa; acima, ganha.
Exemplo: se o seu fechamento (compras ÷ carrinhos) é 30% e o da busca é 50%, o índice de fechamento é 0,60 — de cada 10 compradores que o mercado converte depois do carrinho, você converte 6. Na tela, índice abaixo de 0,8 aparece em vermelho e acima de 1,2 em verde.
"Mercado" aqui é o total das buscas que o Brand Analytics mostra para a sua própria conta. A EcomVision não cruza dados de outros clientes.
O que a Amazon não mostra — e a gente diz
Abandono é estimativa. A tela diz com todas as letras: "Abandono estimado = carrinhos − compras, somados. A Amazon não mostra o carrinho de cada comprador nem quem removeu o produto — é uma estimativa agregada." Contas com Amazon Marketing Cloud ganham, na aba Carrinho, o abandono medido por semana (12 semanas), atualizado toda quinta-feira.
Pouco volume fica de fora. Produto com menos de 20 cliques no período não entra na comparação — "com pouco volume o índice vira sorte". A tela avisa quantos ficaram de fora.
Compras aqui não é o total de vendas. É o dado de busca do Brand Analytics: compras que vieram de buscas, não o faturamento da conta.
Preço não publicado. Quando a Amazon não publica o preço médio do produto nas buscas do período, a tela mostra "não publicado" — o dado não chega para nenhum vendedor.
Exemplo de uso
Um produto tem índice de clique 1,10 e de entrada no carrinho 1,05 — o anúncio atrai e a página convence. Mas o fechamento está em 0,62. Na aba Carrinho, o preço médio no carrinho está acima do preço da busca. O problema não é o listing: é o preço ou o frete no momento da decisão. A ação muda de "reescrever o título" para "rever a oferta" — e você descobre isso antes de gastar mais em anúncio.
Integrações e dados usados
Brand Analytics (Amazon)
Relatório Search Query Performance, semanal (domingo a sábado), com histórico de até 52 semanas e até 200 produtos por conta, priorizando os anunciados.
Amazon Marketing Cloud (opcional)
Com AMC, a aba Carrinho mostra o carrinho da conta semana a semana, com abandono medido.
Vision e conector de IA
Pergunte à Vision, ou ao Claude/ChatGPT pelo conector, onde cada produto perde o comprador.
Relatórios Push
"Funil do Comprador — carrinho que não fecha": aviso semanal ou mensal dos produtos com fechamento baixo.
Controles e limites
Só para marcas registradas
O Search Query Performance é do Brand Analytics, liberado pela Amazon só para donos de marca no Brand Registry. Sem registro, a tela explica o motivo.
Somente leitura
O Funil do Comprador não altera nada na sua conta: ele diagnostica, você decide.
Isolado por conta
Cada cliente vê só os próprios dados; o "mercado" é o que a Amazon mostra à sua conta.
Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
Funil do Comprador vs. relatório da Amazon
Relatório da Amazon
Uma linha por busca e por semana, com os seus números ao lado dos da busca. A comparação por produto, somando variações e semanas, fica por sua conta, em planilha.
No EcomVision
Um índice por etapa e por produto, variações somadas, o pior no topo, as buscas que levam ao carrinho e o aviso quando o volume não sustenta a conclusão.
Perguntas frequentes
O que é o Funil do Comprador?
É uma tela da EcomVision que mostra em que etapa cada produto perde o comprador na Amazon — impressão, clique, entrada no carrinho ou fechamento — comparando cada etapa com todos os vendedores nas mesmas buscas, a partir do relatório Search Query Performance do Brand Analytics.
O que significa índice 1,00?
Que a sua taxa naquela etapa é igual à de todos os vendedores nas mesmas buscas. Abaixo de 1,00 o produto perde comprador naquela etapa; acima, ganha. Um fechamento de 0,60 significa que você converte 6 de cada 10 compradores que o mercado converte depois do carrinho.
Preciso de Brand Registry?
Sim. O Search Query Performance faz parte do Brand Analytics, que a Amazon libera só para donos de marca no Brand Registry.
O abandono de carrinho é exato?
Não. A Amazon não mostra o carrinho de cada comprador, então o abandono é estimado: carrinhos menos compras, somados. Contas com Amazon Marketing Cloud veem também o abandono medido semana a semana.
Por que alguns produtos ficam fora da comparação?
Produtos com menos de 20 cliques no período têm volume baixo demais: o índice viraria sorte. A tela mostra quantos ficaram de fora.
Com que frequência os dados atualizam?
O Brand Analytics é semanal (semana de domingo a sábado). Você escolhe ver as últimas 4, 8, 13 ou 26 semanas.
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