O que o Seller Assistant da própria Amazon executa
O Seller Assistant é a ferramenta agentic de IA generativa nativa do Seller Central. Ele acessa informações da conta e do negócio do vendedor para entender contexto, avaliar problemas e propor soluções — e, com a permissão do vendedor, também executa algumas ações diretamente: investigar listagens inativas ou bloqueadas, ajudar a resolver estoque parado, analisar taxas de armazenagem e sobretaxa de inventário envelhecido, avaliar elegibilidade à Featured Offer e identificar violações de compliance em aberto. Numa atualização mais recente, passou a poder também resolver algumas violações de política, otimizar sobretaxas de FBA e criar promoções — sempre mediante aprovação. Em 2025, a ferramenta teve mais de 230 mil usuários mensais, com os vendedores aceitando as recomendações em mais de 90% das vezes.
A Agent Policy: regra para IA de terceiros desde março de 2026
Em 17 de fevereiro de 2026 a Amazon anunciou, no fórum do Seller Central, uma atualização do Business Solutions Agreement com uma nova Seção 19 — Agent Policy, em vigor desde 4 de março de 2026. Ela formaliza regras para qualquer "software automatizado ou agente de IA" que acesse a conta de um vendedor em nome dele. As exigências centrais: o agente precisa se identificar claramente como automação em toda interação, sem simular comportamento humano; precisa operar através de um aplicativo SP-API registrado, com um Application ID vinculado a uma conta de desenvolvedor verificada; e está proibido de usar automação de navegador, scraping do Seller Central ou endpoints não documentados. A Amazon também pode exigir que o agente encerre o acesso imediatamente, a qualquer momento.
Por que o Seller Assistant não segue a mesma regra
A Amazon classifica o Seller Assistant como IA de primeira parte — e por isso ele fica isento da Agent Policy de março de 2026, que foi desenhada especificamente para regular ferramentas e agentes de terceiros acessando a conta do vendedor por fora do Seller Central nativo. Na prática, isso significa que a régua de identificação, registro via SP-API e proibição de scraping vale para qualquer plataforma de gestão, agente ou integração externa que atue na sua conta — não para as ferramentas nativas da própria Amazon.
O que isso significa para quem usa ferramentas de terceiros
Se sua operação usa alguma plataforma de gestão, automação de IA ou agente conectado à conta Amazon, vale checar se ela opera através de um app SP-API registrado (e não por scraping do Seller Central) e se declara automação de forma transparente — é exatamente isso que a Amazon passou a exigir. Ferramentas fora de conformidade correm o risco de perder acesso à conta a qualquer momento, sem aviso prévio, uma vez encerrado o período de transição.
Como a EcomVision ajuda
A Vision, a IA que executa da EcomVision, acessa a conta do cliente exclusivamente via SP-API e Amazon Ads API, com autorização OAuth explícita do vendedor — o mesmo modelo de app registrado exigido pela Agent Policy — e toda ação que ela propõe fica visível e sob controle do vendedor antes de ser executada.