❓ Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas.

Respondemos as perguntas mais comuns sobre a plataforma, integrações, preços, segurança e serviços.

Sobre a plataforma

O que é o EcomVision? +
O EcomVision é um ecossistema completo para vendedores Amazon: uma plataforma SaaS com copiloto de IA (Vision), uma Academy de cursos, consultoria especializada e gestão de contas (agência). É a única solução brasileira que reúne tecnologia, conhecimento e serviço no mesmo ecossistema.
O que é a Vision? +
A Vision é o copiloto de inteligência artificial do EcomVision. Ela analisa todas as suas contas Amazon em linguagem natural (texto ou voz), identifica oportunidades e problemas e, no modo Agir, executa ajustes — lances, negativações, campanhas — sempre com a sua aprovação antes de agir. Disponível nos planos Profissional, Avançado, Business e Agência.
O EcomVision mostra o lucro real? +
Sim. O EcomVision calcula o lucro líquido real descontando CMV (custo do produto), comissão Amazon, taxas FBA, gasto em Ads e impostos — por produto e por campanha. Inclui conciliação financeira (venda × repasse da Amazon) e conciliação bancária via OFX ou Open Finance (Pluggy).
Para quais marketplaces o EcomVision funciona? +
A plataforma funciona com contas Amazon em qualquer marketplace onde a Amazon Ads API e a SP-API estão disponíveis (EUA, Brasil, Europa, México, Canadá etc.). A interface é em português e os valores podem ser exibidos nas moedas locais de cada conta.
Funciona para múltiplas contas Amazon? +
Sim. Você pode gerenciar múltiplas contas em uma única tela consolidada. O número de integrações depende do plano: Iniciante (1), Profissional (4), Avançado (6), Business (12) e Agência (12+). Cada integração é uma conta de marketplace conectada (por exemplo, Amazon).
Com que frequência os dados são atualizados? +
Os dados são sincronizados diariamente com as APIs da Amazon. O dashboard exibe os dados do dia anterior disponibilizados pela Amazon, com enriquecimentos ao vivo para dados como segmentação e estratégia de campanhas.

Integração e segurança

Como o EcomVision se conecta com a Amazon? +
Via OAuth pelas APIs oficiais da Amazon: Amazon Ads API (campanhas Sponsored Products, Brands e Display) e Selling Partner API — SP-API (vendas, pedidos, repasses, estoque, envios FBA). A EcomVision é Amazon Ads Verified Partner e Amazon SPN Verified Partner.
Meus dados Amazon estão seguros? +
Os tokens de acesso Amazon são guardados criptografados em repouso. Dados pessoais de pedidos são anonimizados conforme a LGPD. A EcomVision não vende nem compartilha dados com terceiros. O acesso às APIs pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário diretamente na Seller Central.
O EcomVision pode fazer alterações na minha conta Amazon? +
Somente com a sua autorização explícita. A plataforma permite que você aplique ações (ajustar lances, negativar termos, criar campanhas) após revisar e aprovar cada mudança. A Vision, no modo Agir, apresenta uma prévia de tudo que será feito antes de executar.
O que acontece com os meus dados se eu cancelar? +
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail help@ecomvision.tech. Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais e depois removidos. Veja a Política de Privacidade para mais detalhes.

Planos e cobrança

Preciso de cartão de crédito para o período grátis? +
Não. Você pode criar sua conta e usar a plataforma por 15 dias sem fornecer cartão de crédito. Ao final do período, você decide se quer contratar um plano ou não.
Posso cancelar a qualquer momento? +
Sim. Não há fidelidade nem multa de cancelamento — você escolhe o ciclo mensal ou anual (o anual equivale a 10 meses, ~2 meses grátis). Você cancela pelo próprio app e a cobrança não se renova no ciclo seguinte.
Os preços de lançamento são permanentes para quem contratar agora? +
Sim. O preço que você contratar é o preço que você paga enquanto mantiver o plano ativo — mesmo depois que os preços de lançamento expirarem para novos clientes. Nenhuma cobrança adicional surpresa.
Quais formas de pagamento são aceitas? +
Cartão de crédito e Pix. O pagamento é processado em reais (R$) pela plataforma de pagamentos Asaas.

Academy, Consultoria e Agência

Quando a Academy estará disponível? +
O primeiro curso, Amazon Growth System (12 aulas, 4 módulos), está em produção avançada com avatar de IA. As primeiras vagas serão disponibilizadas para quem está na lista de espera. Entre na lista pelo WhatsApp.
Como funciona a consultoria? É presencial ou online? +
A consultoria é realizada completamente de forma remota (videochamada + plataforma EcomVision). A conversa inicial de diagnóstico é gratuita e sem compromisso. Saiba mais sobre os serviços de consultoria.
Qual é a diferença entre Consultoria e Agência? +
Na Consultoria, a EcomVision orienta, diagnostica e cria o plano de ação — mas a execução é feita pelo próprio cliente (com ou sem suporte). Na Agência, a EcomVision assume a gestão completa da conta: listings, Ads, relatórios e estratégia — o cliente foca no produto e no negócio, e a EcomVision cuida da operação Amazon.
Existe a possibilidade de usar a plataforma E contratar gestão de conta? +
Sim. O modelo de Agência inclui acesso à plataforma — o cliente acompanha tudo em tempo real no EcomVision enquanto a EcomVision executa a gestão. Transparência total.

Não encontrou sua resposta?

Fale diretamente com a equipe EcomVision pelo WhatsApp ou e-mail.

✉️ help@ecomvision.tech