O que é o Review Requests
Produto novo precisa de avaliações para ganhar a confiança do cliente, mas elas demoram a chegar: a maioria dos compradores não lembra de avaliar por conta própria. O Review Requests ataca esse intervalo. É um novo tipo de campanha da Amazon Ads que alcança clientes que compraram o seu produto recentemente e os convida a deixar uma nota (estrelas) ou uma avaliação escrita.
A campanha é criada e gerenciada no Amazon Ads Agent, com os mesmos controles de lance e orçamento das outras campanhas da Amazon Ads. Para quem trabalha com integração, a Amazon informa que o recurso também está na Amazon Ads Unified API, como extensão dos endpoints de gestão de campanhas.
Como funciona para o comprador
O convite aparece nas páginas de mais tráfego da Amazon, como a página inicial. O fluxo tem três passos:
- O cliente que comprou o seu produto recentemente vê o anúncio do Review Requests.
- Ele dá a nota com um toque.
- Se quiser, escreve uma avaliação e anexa fotos ou vídeo.
A avaliação entra na página do produto como qualquer outra. Nas palavras da Amazon, são as mesmas avaliações autênticas que os clientes já deixam, só que em maior número e mais rápido.
Quem pode usar, onde e quando
- Marketplace: só Estados Unidos por enquanto. A Amazon diz que outros marketplaces estão planejados para versões futuras, sem data. O Brasil não está na lista.
- Quando: a página de lançamento fala em beta aberto no fim de outubro de 2026; a notícia do unBoxed, publicada no mesmo dia, fala em novembro de 2026. Conte com o recurso nos EUA entre o fim de outubro e novembro.
- Quem anuncia: sellers e vendors registrados, com conta de anúncios regular e sem violação de política ativa.
- Quais produtos: os que têm menos de 1.000 notas e avaliações no total. A Amazon confere isso ao criar a campanha e durante a veiculação. Quando o produto chega a 1.000, o Review Requests dele é pausado automaticamente.
O limite de 1.000 deixa claro o foco: lançamentos e produtos que ainda estão construindo prova social. Quem já tem milhares de avaliações não precisa do recurso.
O resultado que a Amazon divulgou
No teste fechado nos EUA, de 3 a 21 de junho de 2026, os produtos receberam cerca de três vezes mais notas e avaliações por semana do que antes do teste, segundo dados internos da Amazon.
Vale ler com cuidado: foi um teste de três semanas, e a Amazon não divulgou quantos produtos participaram, de quais categorias nem quanto foi investido. É um bom sinal, não uma garantia para o seu produto.
Por que isso importa
Avaliação não é um número de vaidade. Ela fica na página do produto e pesa na decisão de todo cliente que chega ali, venha ele da busca orgânica, de um anúncio ou de fora da Amazon. Por isso o efeito do Review Requests vai além de quem viu o anúncio.
Tem um detalhe importante para quem olha o lucro: o que você investe no Review Requests é custo de marketing do produto, e entra na conta como qualquer outro gasto de Ads. Faz sentido no lançamento, quando poucas avaliações seguram a conversão de todo o resto da sua verba. Num produto que já converte bem, cada real a mais nesse tipo de campanha precisa se pagar em venda.
Se você vende nos EUA, já dá para se preparar:
- liste os produtos com menos de 1.000 avaliações que mais sofrem com a falta delas (conversão abaixo da média da conta, lançamentos recentes);
- defina quanto vale uma avaliação para cada um, comparando a conversão de hoje com a de produtos parecidos que já têm mais avaliações;
- reserve uma verba separada, para medir o custo por avaliação sem misturar com as campanhas de venda.
O que fazer no Brasil, hoje
Enquanto o Review Requests não chega aqui, o caminho oficial continua sendo solicitar a avaliação pelo canal da própria Amazon: o botão Solicitar uma avaliação, na página do pedido no Seller Central, manda ao comprador a mensagem padrão da Amazon, sem custo.
O difícil é fazer isso pedido por pedido, no momento certo e sem repetir. Na EcomVision, a Solicitação de Avaliações faz esse trabalho sozinha: você define a regra (por exemplo, 12 dias depois da compra) e quais produtos entram, e a plataforma envia a solicitação pelo canal oficial assim que cada pedido entra na janela permitida, sem pedir duas vezes ao mesmo cliente. As filas mostram o que está aguardando, o que foi enviado, o que não era elegível e o que falhou.
Pedir avaliação de graça para todo pedido entregue é a base. Quando o Review Requests chegar ao Brasil, ele será uma camada paga por cima disso, para acelerar os produtos que mais precisam.
