Negativa exata vs. negativa de frase
Segundo a documentação oficial da Amazon Ads, existem dois tipos de correspondência negativa para palavras-chave:
| Tipo | O que bloqueia | Nível de risco |
|---|---|---|
| Negativa exata | Só a busca que corresponde exatamente ao termo (ou variações muito próximas) | Baixo — bloqueio cirúrgico |
| Negativa de frase | Qualquer busca que contenha aquela sequência de palavras, mesmo com termos adicionais | Alto — pode bloquear variações que convertem |
Na prática: negativar "capa iphone" como frase bloqueia também "capa iphone 15 anti-impacto" — uma busca bem mais específica que talvez estivesse convertendo. Negativar como exata bloqueia só a busca "capa iphone" propriamente dita.
Regra prática: comece com negativa exata. Só use negativa de frase quando tiver certeza de que toda a família de variações daquele termo é irrelevante para o produto.
Em qual nível negativar: grupo de anúncios ou campanha
Uma negativa pode ser aplicada no nível do grupo de anúncios (bloqueia só ali) ou da campanha (bloqueia em todos os grupos daquela campanha). O erro comum é negativar direto em nível de campanha sem checar se aquele mesmo termo está performando bem em outro grupo de anúncios da mesma campanha — nesse caso, a negativa em nível de campanha corta a venda boa junto com o desperdício.
Comece sempre pelo nível mais restrito (grupo de anúncios). Suba para o nível de campanha só depois de confirmar que o termo é ruim em todos os grupos onde aparece.
Passo a passo seguro
- Confirme que há dados suficientes para decidir (ver o artigo sobre encontrar termos que gastam sem vender).
- Verifique no Search Term Report se o mesmo termo converte bem em outro grupo de anúncios ou campanha antes de negativar.
- Prefira negativa exata à negativa de frase.
- Aplique primeiro no grupo de anúncios, não na campanha inteira.
- Acompanhe 1-2 semanas depois do ajuste para confirmar que o gasto caiu sem afetar as vendas do produto.
Com que frequência revisar termos de busca
A cadência certa de revisão depende do orçamento diário da campanha. Para campanhas com menos de R$ 30 de orçamento diário, uma revisão mensal do Search Term Report já é suficiente — o volume de dados acumulado em um mês é o que dá confiança estatística para decidir. Para campanhas com orçamentos maiores, o ideal é revisar a cada 14 dias, porque o volume de cliques acumula mais rápido. Revisar com frequência maior que essa, em campanhas pequenas, tende a levar a decisões baseadas em poucos dados — voltando ao erro mais comum descrito abaixo.
Além de palavras-chave, também vale negativar produtos (ASINs concorrentes ou de categoria irrelevante) quando eles aparecem consumindo orçamento sem se relacionar ao que você vende.
Erros que cortam venda por engano
- Negativar um termo que contém o nome da própria marca ou produto (bloqueia buscas diretas por quem já conhece a marca).
- Usar negativa de frase quando o termo tem variações relevantes não identificadas.
- Negativar em nível de campanha sem checar outros grupos de anúncios da mesma campanha.
- Negativar com base em 1-2 dias de dados, cortando um termo que ainda não teve chance de converter.
Como a EcomVision ajuda
O Caça-Vazamentos do EcomVision já mostra, antes de você aplicar, se o termo candidato a negativa está performando bem em outro lugar da conta — e deixa você escolher o tipo (exata ou frase) e o nível (grupo de anúncios ou campanha) com prévia antes de confirmar.
Fontes
- Amazon Ads — Negative keyword, product, and brand targeting
- Material oficial do Programa Amazon Mentor — treinamento "Introdução a Ads"