Por que o anúncio precisa responder perguntas
A busca por palavra-chave continua existindo, mas cada vez mais o comprador conversa com a IA de compras antes de decidir. Ele não digita só "frigideira cerâmica 28": ele pergunta se ela serve na indução, se vem com tampa, se continua sem grudar depois de alguns meses, qual a diferença para a de 24 cm.
A IA responde lendo o anúncio. Um anúncio escrito só para a busca, cheio de palavras-chave e adjetivos, pode ter todos os campos preenchidos e mesmo assim deixar essas perguntas sem resposta. Quando falta a informação, a IA não tem de onde tirá-la, e o comprador fica com a dúvida.
A nota de 0 a 10 do Otimizador de Listing confere se cada parte do anúncio está preenchida e dentro das regras. A Prontidão para IA de compras faz outra pergunta: o que está escrito responde o que o comprador quer saber? Por isso ela olha pergunta por pergunta.
Onde fica e como abrir
- No menu lateral, abra Principais › Otimizador de Listing (o mesmo item está em Catálogo e conteúdo › Otimizador de Listing). A aba Classificação do anúncio abre com a lista de produtos.
- Na linha do produto, clique Ver checklist. Abre, na lateral da tela, o painel Preparar otimização.
- No bloco Checklist do produto, clique Reavaliar. O EcomVision relê o anúncio na Amazon e faz a análise com IA, que leva de alguns segundos a cerca de 1 minuto e usa a cota de IA da conta.
- Abaixo do checklist aparece Prontidão para IA de compras (Rufus), com a nota geral de 0 a 100, o nível (pronto, parcial ou fraco) e as duas partes: Perguntas específicas deste produto e Checklist da IA de compras.
O Reavaliar não muda nada no anúncio: ele só lê e avalia. O bloco também não fica salvo. Se você recarregar a página, clique Reavaliar de novo.
Parte 1: perguntas específicas deste produto
São de 6 a 8 perguntas que só aquele produto tem. Elas aparecem primeiro, porque são as mais prováveis para ele, e as que estão sem resposta ficam no topo. Não repetem as perguntas do checklist.
Cada pergunta mostra de onde veio:
- Avaliações: um tema que os compradores citam nas avaliações do produto, tirado do resumo da Voz do Cliente.
- Buscas: uma busca real que levou ao produto, do Desempenho de consultas de pesquisa da Amazon (quando a conta tem Brand Analytics).
- Anúncios: um termo que já vendeu nas suas campanhas nos últimos 30 dias.
- Categoria: uma pergunta comum para esse tipo de produto. A IA usa quando falta alguma das fontes acima.
A linha Perguntas do produto tiradas de mostra quantos temas das avaliações, buscas reais e termos dos anúncios entraram na rodada. Se o produto ainda não tem resumo das avaliações, gere o resumo na Voz do Cliente e clique Reavaliar de novo: as próximas perguntas passam a usar o que os compradores falam.
Parte 2: o checklist da IA de compras (30 perguntas em 6 blocos)
O checklist tem 30 perguntas fixas, as mesmas para todo produto, que o comprador costuma fazer à IA de compras. A IA avalia as 30 em cada Reavaliar.
Cada bloco aparece fechado, com uma linha de resumo: a nota de 0 a 100 e a contagem, por exemplo "3 de 5 perguntas respondidas · 1 em parte · 1 sem resposta". Clique no bloco para abrir os cartões das perguntas.
Duas respostas ficam fora da nota:
- Não se aplica: a pergunta não faz sentido para o tipo de produto. Por exemplo, refis numa frigideira.
- Não avaliada: a IA não avaliou a pergunta naquela rodada. Clique Reavaliar de novo para tentar outra vez.
As 30 perguntas, com o texto que aparece na tela:
| Número | Pergunta que o comprador faz |
|---|---|
| 1. Identificação e finalidade | |
| 1.1 | O que é este produto? |
| 1.2 | Para que ele serve? |
| 1.3 | Qual problema resolve? |
| 1.4 | Para quem é indicado? |
| 1.5 | Em quais situações é mais útil? |
| 2. Características e especificações | |
| 2.1 | De qual material ou composição é feito? |
| 2.2 | Quais são suas dimensões, peso e capacidade? |
| 2.3 | Quais características o diferenciam? |
| 2.4 | Quais cores, tamanhos ou versões estão disponíveis? |
| 2.5 | O que exatamente vem na embalagem? |
| 3. Compatibilidade e adequação | |
| 3.1 | É compatível com quais marcas, modelos ou equipamentos? |
| 3.2 | Serve para a minha necessidade específica? |
| 3.3 | Quais são as restrições ou incompatibilidades? |
| 3.4 | Pode ser utilizado em diferentes ambientes? |
| 3.5 | Quais condições devem ser verificadas antes da compra? |
| 4. Utilização e desempenho | |
| 4.1 | Como utilizar ou instalar corretamente? |
| 4.2 | Precisa de ferramentas, acessórios ou preparação? |
| 4.3 | Qual desempenho ou resultado comprovado oferece? |
| 4.4 | É fácil de limpar, conservar ou armazenar? |
| 4.5 | Quais cuidados ou precauções são necessários? |
| 5. Comparação e decisão | |
| 5.1 | Qual a diferença entre este produto e outros similares? |
| 5.2 | Quais vantagens possui em situações específicas? |
| 5.3 | Qual versão ou tamanho devo escolher? |
| 5.4 | Quais limitações devo considerar? |
| 5.5 | É a opção adequada para o meu caso de uso? |
| 6. Confiança e pós-compra | |
| 6.1 | Quais dúvidas ou reclamações são recorrentes nas avaliações? |
| 6.2 | O que compradores destacam sobre a experiência de uso? |
| 6.3 | Há certificações ou garantias comprovadas? |
| 6.4 | Qual sua durabilidade ou vida útil, quando informada? |
| 6.5 | Existem peças, refis ou acessórios compatíveis? |
Como ler cada cartão
Cada pergunta vira um cartão. A faixa colorida à esquerda mostra a resposta de longe: vermelha = Não, laranja = Em parte, verde = Sim.
| No cartão | O que quer dizer |
|---|---|
| A pergunta | O que o comprador provavelmente pergunta à IA de compras antes de comprar. |
| O anúncio responde? | Sim: responde com clareza. Em parte: responde, mas falta detalhe. Não: o anúncio não responde. No checklist, também Não se aplica e Não avaliada. |
| De onde veio | Só nas perguntas do produto: Avaliações, Buscas, Anúncios ou Categoria. |
| Onde está | A parte do anúncio que responde (Título, Bullets, Descrição, Atributos do produto ou Palavras-chave ocultas) e o trecho exato, entre aspas. |
| O que fazer | O que acrescentar ao anúncio e onde. Aparece quando a resposta é Em parte ou Não. |
O trecho é conferido no anúncio. O EcomVision procura cada trecho citado no anúncio que está na Amazon. Se a IA citou um trecho que não está lá, o cartão mostra o aviso "A IA citou um trecho que não está no anúncio, por isso não contou como resposta", e a pergunta conta como Não. Assim a nota não sobe com resposta inventada.
Como a nota é calculada
A nota vai de 0 a 100 e é calculada pelo EcomVision, não pela IA:
Não se aplica e Não avaliada ficam fora da conta. Um exemplo: 10 perguntas que se aplicam, 6 com Sim, 2 Em parte e 2 Não. A nota é (6 + 1) ÷ 10 = 70.
Há uma nota para cada bloco do checklist, uma para o checklist inteiro, uma para as perguntas do produto e a nota geral, que junta as duas partes na mesma conta. A nota geral mostra também o nível:
| Nível | Nota |
|---|---|
| pronto | 80 ou mais |
| parcial | de 50 a 79 |
| fraco | abaixo de 50 |
É uma medição do EcomVision sobre o que está escrito no anúncio. Não é uma nota da Amazon nem uma previsão de vendas.
Exemplo: a frigideira da conta de demonstração
Na conta de demonstração do EcomVision (produto e marca fictícios), a frigideira cerâmica de 28 cm da marca Morivé passou pelo Reavaliar:
| Parte | Nota |
|---|---|
| Perguntas específicas deste produto | 56/100 (parcial) |
| Checklist da IA de compras (30 perguntas) | 50/100 (parcial) |
| Checklist, bloco 5. Comparação e decisão | 40/100 |
| Checklist, bloco 6. Confiança e pós-compra | 25/100 |
| Nota geral | 51/100 (parcial) |
O anúncio responde bem o básico da frigideira: funciona no fogão de indução, tem 28 cm e aquece por igual. O checklist mostra os buracos. O anúncio ajuda pouco o comprador a decidir (a diferença para similares, qual tamanho escolher, as limitações) e a confiar (garantias, durabilidade, o que os compradores destacam): o bloco 6 é o mais fraco, com 25. Juntando as duas partes, a nota geral fica em 51, no nível parcial.
O caminho, nesse caso, é abrir os blocos 5 e 6, ler o "O que fazer" de cada cartão vermelho ou laranja e levar essas informações para os bullets e a descrição, sempre com o que é verdade sobre o produto.
Corrigir o anúncio e reavaliar
- Comece pelo vermelho. Primeiro os cartões com Não nas perguntas do produto, que são as mais prováveis. Depois os blocos do checklist com a nota mais baixa.
- Leia o "O que fazer". Cada cartão diz o que acrescentar e em que parte do anúncio.
- Corrija no Construtor com IA. Na linha do produto, o atalho Corrigir no Construtor abre a aba Construtor com IA do Otimizador de Listing com o produto escolhido. Você revisa o texto e só publica quando confirmar. Se preferir, corrija direto no Seller Central.
- Escreva só o que é verdade. Medida, material, conteúdo da embalagem, garantia e certificação precisam ser do produto real. A pergunta 6.3, por exemplo, pede certificações ou garantias comprovadas: se o produto não tem, não invente.
- Reavalie. Depois que a mudança aparecer na página do produto (a Amazon pode levar até cerca de 24 horas para aplicar), clique Reavaliar de novo e compare a nota.
Veja como o Construtor escreve o anúncio a partir das buscas que já vendem em Construtor com IA v2, e o que muda na leitura da IA de compras em Como otimizar listings para Rufus e COSMO.
